Sendungen innerhalb Dänemarks werden noch am selben Werktag verschickt und sollten i.d.R. entweder am nächsten oder übernächsten Tag ankommen. 

Die Lieferzeit für die restlichen Länder Skandinaviens beträgt ca. 2-5 Arbeitstage (ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung deiner Bestellung bis zum Ankommen der Sendung an deiner Adresse).

Die Lieferung in Länder außerhalb des skandinavischen Raumes kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. 

Alle Artikel werden sicher verpackt und in byBiehl-Geschenkboxen geliefert.

Als byBiehl-Kundin des Onlineshops hast du das Recht, deine Bestellung zurückzusenden. Ab dem Datum, an dem du deine Bestellung erhalten hast, hast du 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

Damit deine Rücksendung akzeptiert wird, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich im sselben Zustand befinden, wie du ihn erhalten hast. Beachte, dass der Artikel originalverpackt sein muss. Außerdem musst du der Rücksendung eine Kopie der Originalrechnung beilegen.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse: 

byBiehl 
Gersonsvej 7, St. Th 
2900 Hellerup 
Dänemark

Du musst die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst tragen. 

Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deinem Rückerstattungsbetrag

Abhängig von deinem Standort kann es unterschiedlich lange dauern, bis der Artikel, den du eingetauscht hast, bei dir eintrifft. 

In Falle, dass du Artikel im Wert von über 70 Euro zurücksendest, empfehlen wir dir, die Option Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung auszuwählen. Damit stellst du sicher, dass dein zurückgesendeter Artikel auch sicher bei uns ankommt.

Da die Schmuckstücke handgefertigt sind und Silber ein weiches Metall ist, sollten die Schmuckstücke mit Sorgfalt behandelt werden.

Jedes Schmuckstück wird sandgestrahlt, verputzt, oxidiert, schwarz rhodiniert oder mit 14K Gold überzogen. Beachte, dass sich die Beschichtungen wie Oxidation und Goldbeschichtung während des Gebrauchs abnutzen. Wenn ein Schmuckstück in Gebrauch ist, nutzt es sich selbstverständlich schneller ab. Es ist daher ratsam, die Schmuckstücke nicht mit Flüssigkeiten in Verbindung zu bringen. Das können Seife, Schweiß und Parfüm sein, durch die sich die Beschichtung ebenfalls abnutzt.

Silber reagiert bei Kontakt mit der Luft. Das bedeutet, dass sich dein Silberschmuck nach und nach verfärbt. Diese Verfärbung kann jedoch ganz leicht mit einem Silbertuch entfernt werden. Um diesen Oxidierungsprozess zu vermeiden, ist es ratsam, deinen Schmuck in einem luftdichten Beutel oder Schrank aufzubewahren, wenn du ihn nicht trägst.

Um sicherzustellen, dass dir dein Schmuck noch lange erhalten bleibt, empfehlen wir dir, Schmuck abzulegen, wenn:

- Du dich in einem Schwimmbad, Whirlpool o.ä. befindest.

- Du putzt (Putzmittel können den Schmuck beschädigen).

- Du Sport treibst, schläfst oder dich sonnst (Schweiß ist weder für Silber noch für Gold gut).

- Du dich duscht oder dir die Hände wäscht.

- Du deine Haare stylst. (Vermeide den Kontakt deines Schmucks mit Haarlack, Cremes, Parfüm oder Kosmetika).

Es gibt viele Möglichkeiten, Schmuck zu reinigen. Du kannst bei den meisten Juwelieren Reinigungsflüssigkeiten und Reinigungstücher kaufen. Ansonsten kannst du wie folgt vorgehen, um sicherzustellen, dass dein Schmuck sauber bleibt.

Lies hier die vollständige Anleitung.