Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKSENDUNG
byBiehl bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem die Produkte geliefert wurden.
0–14 Tage: Umtausch, Rückerstattung oder Gutschrift
0–30 Tage: Umtausch oder Gutschrift
Damit deine Rücksendung akzeptiert wird, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich im sselben Zustand befinden, wie du ihn erhalten hast. Beachte, dass der Artikel originalverpackt sein muss. Außerdem musst du der Rücksendung eine Kopie der Originalrechnung beilegen.
Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:
byBiehl
Gersonsvej 7, St. Th
2900 Hellerup
Dänemark
RÜCKSENDEKOSTEN
Du musst die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst tragen.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Abhängig von deinem Standort kann es unterschiedlich lange dauern, bis der Artikel, den du eingetauscht hast, bei dir eintrifft.
In Falle, dass du Artikel im Wert von über 70 Euro zurücksendest, empfehlen wir dir, die Option Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung auszuwählen. Damit stellst du sicher, dass dein zurückgesendeter Artikel auch sicher bei uns ankommt.
REKLAMATIONEN
Im Falle, dass Ihr byBiehl-Schmuckstück innerhalb der ersten 2 Jahre ab Kaufdatum kaputt geht, können Sie den kaputten Artikel an die folgende Adresse zurückschicken: Gersonsvej 7 st th, 2900 Hellerup, Dänemark.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechnung beifügen. Wir reparieren oder tauschen keinen Schmuck um, der ohne Rechnung an uns zurückgeschickt wird.
Sie möchten, dass wir Ihren Schmuck an eine andere Adresse liefern als die, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf angegeben haben? Dann hinterlassen Sie bitte eine Anmerkung mit folgenden Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn der Schmuck wissentlich beschädigt worden ist. Darüber hinaus raten wir all unseren Kunden, unsere Hinweise und Tipps zur Pflege Ihres Schmucks zu lesen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte unter: customerservice@bybiehl.com
